ДАННИ НА АДМИНИСТРАТОРА

„ЕС ТРАВЕЛ БГ“ ЕООД е сертифициран туроператор и туристически агент с удостоверение за регистрация № РК-01-8517, издадено от Министерството на туризма, както и с валидна застраховка „Отговорност на туроператора“. Дружеството предлага туристически услуги в сферата на алтернативния туризъм.

Данни за контакт с „ЕС ТРАВЕЛ БГ“ ЕООД:

Адрес: бул. „Съединение“ №2, Хасково 6300, България
Телефон: +359 883 668286
E-mail: estravelbg@gmail.com
Уебсайт: https://estravel.bg

ОБЩИ ПРИНЦИПИ

„ЕС ТРАВЕЛ БГ“ ЕООД, наричано по-долу ДРУЖЕСТВОТО, обработва личните данни в съответствие с изискванията на приложимото българско и европейско законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Настоящата Политика за поверителност определя:

• какви лични данни събира ДРУЖЕСТВОТО;

• как и за каква цел се използват;

• как се съхраняват и защитават;

• кога могат да бъдат предоставяни на трети лица;

• правата на субектите на данни.

Политиката може да бъде актуализирана при промени в законодателството или при промяна в начина на обработване на данните.

ДРУЖЕСТВОТО спазва следните принципи при обработката на лични данни:

• законосъобразност, добросъвестност и прозрачност;

• събиране на данни за конкретни, изрично посочени и легитимни цели;

• минимизиране на събираните данни;

• точност и актуалност на данните;

• ограничение на срока на съхранение;

• обработване по начин, гарантиращ подходящо ниво на сигурност.

Предоставянето на лични данни от служители и контрагенти е задължително по закон, а от клиенти – необходимо за сключване и изпълнение на договори за туристически услуги.

В случай че субект на данни не желае да предостави необходимите данни, ДРУЖЕСТВОТО може да не е в състояние да предостави съответната услуга.

СЪБИРАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Личните данни се предоставят лично от субектите на данни или от родители/настойници на малолетни и непълнолетни лица чрез:

• попълване на договори, декларации и формуляри;

• електронни форми и комуникация;

• документи, свързани с туристически услуги.

В рамките на дейността си ДРУЖЕСТВОТО може да събира следните категории данни:

Основни лични данни

• имена

• ЕГН

• номер и данни от лична карта или паспорт

• адрес

• телефон

• имейл адрес

Специални категории данни

В определени случаи могат да бъдат обработвани и чувствителни данни, например:

• здравословно състояние

• хранителни предпочитания

• данни, необходими при кандидатстване за визи

Тези данни се обработват само когато това е необходимо за предоставяне на конкретната услуга.

ЦЕЛИ НА ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Личните данни се обработват за следните цели:

• комуникация с клиенти и партньори;

• предоставяне на преддоговорна информация за туристически услуги;

• сключване и изпълнение на договори за туристически пакети и пътувания;

• резервации на хотели, самолетни билети, трансфери и други услуги;

• сключване на туристически застраховки;

• изготвяне на документи, свързани с пътуването;

• изпълнение на трудово и счетоводно законодателство;

• статистически и маркетингови цели.

СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Личните данни се съхраняват за различни периоди от време в зависимост от целта на обработването и законовите изисквания.

• Данни на клиенти за изпълнение на туристически услуги – 5 години след приключване на услугата.

• Данни, предоставени със съгласие – до 5 години, освен ако не бъде поискано по-ранно изтриване.

• Данни за счетоводни цели – 10 години + 1 година, съгласно счетоводното законодателство.

ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ НА ТРЕТИ ЛИЦА

Лични данни могат да бъдат предоставяни на трети лица само когато това е необходимо за изпълнение на туристическите услуги, например:

• туроператори и партньорски агенции

• хотели и места за настаняване

• авиокомпании и транспортни компании

• застрахователни дружества

• екскурзоводи и водачи

Данни могат да бъдат предоставяни и на държавни институции, когато това се изисква по закон, например:

• НАП

• НОИ

• КЗП

• други компетентни органи

При възникване на правни спорове данни могат да бъдат предоставени на адвокат или адвокатска кантора.

ДРУЖЕСТВОТО не предоставя лични данни на трети лица за маркетингови цели.

БИСКВИТКИ (COOKIES)

Уебсайтът на ДРУЖЕСТВОТО може да използва т.нар. „бисквитки“ (cookies) – малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството на потребителя при посещение на сайта.

Бисквитките се използват за:

• правилното функциониране на сайта;

• подобряване на потребителското изживяване;

• събиране на анонимна статистическа информация за посещенията.

Потребителят може да управлява или изключи използването на бисквитки чрез настройките на своя интернет браузър.

Повече информация относно бисквитките може да намерите на страницата на Европейската комисия:

https://commission.europa.eu/cookies-policy_bg

МЕРКИ ЗА СИГУРНОСТ

ДРУЖЕСТВОТО прилага подходящи технически и организационни мерки, за да защити личните данни срещу:

• неоторизиран достъп

• загуба или унищожаване

• неправомерно използване

Тези мерки се актуализират съобразно развитието на технологиите и законовите изисквания.

ПРАВА НА СУБЕКТИТЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Всеки субект на лични данни има право:

• да получи информация относно обработването на неговите данни;

• да получи достъп до своите лични данни;

• да поиска коригиране на неточни данни;

• да поиска изтриване на лични данни, когато това е допустимо;

• да поиска ограничаване на обработването;

• да възрази срещу обработването на данните;

• да поиска преносимост на данните към друг администратор;

• да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) или компетентния съд.

За упражняване на тези права субектът на данни може да отправи писмено заявление до ДРУЖЕСТВОТО чрез посочените контактни данни.